Politique de confidentialité de Spinoli Casino

Cette politique de confidentialité explique comment nous recueillons, utilisons et protégeons les informations personnelles lorsque vous créez un compte, jouez ou placez des paris sur Spinoli. Nous respectons votre vie privée et décrivons les types de données que nous traitons, la façon dont nous les utilisons pour exploiter les services destinés aux joueurs au Canada, ainsi que les choix dont vous disposez concernant vos informations.

Types de données que nous recueillons

Données personnelles

Lorsque vous vous inscrivez et vérifiez votre compte, nous recueillons des informations permettant de vous identifier, telles que votre nom complet, votre date de naissance, votre adresse e‑mail, votre numéro de téléphone et un document d'identité officiel à des fins de vérification. Nous stockons également les informations de paiement nécessaires pour traiter les dépôts et les retraits, ainsi que tous les documents que vous fournissez pour compléter les contrôles d'identification client (KYC).

Données techniques

Nous collectons des informations sur l'appareil et la connexion, notamment l'adresse IP, les identifiants de l'appareil, le type de navigateur, le système d'exploitation et les données de géolocalisation lorsque cela est nécessaire pour confirmer votre éligibilité. Nous enregistrons l'activité des utilisateurs sur le site, comme les heures de connexion, l'activité de jeu, les mises et les données de session, afin d'assurer la sécurité et d'améliorer les performances du service.

Données transactionnelles

Les enregistrements transactionnels comprennent l'historique des dépôts et des retraits, les détails des moyens de paiement (dans la mesure permise par le prestataire de paiement), l'historique des mises et des gains/pertes ainsi que les communications liées aux transactions. Nous conservons les enregistrements nécessaires à la prévention de la fraude, au règlement des litiges et aux obligations réglementaires.

Utilisation des informations

Nous utilisons vos informations pour créer et gérer votre compte, traiter les dépôts et les retraits, procéder à la vérification d'identité et respecter les obligations légales. Les données permettent également d'assurer le support client, la détection de la fraude et la surveillance de la sécurité. Avec votre consentement, nous pouvons utiliser vos coordonnées pour les mises à jour de compte et les communications marketing ; vous pouvez vous y opposer à tout moment.

Pratiques de protection des données

Nous protégeons les informations personnelles au moyen de mesures techniques et organisationnelles telles que le chiffrement, les contrôles d'accès et la formation régulière du personnel. Seul le personnel autorisé et les prestataires de services sous contrat peuvent accéder aux données personnelles selon le principe du besoin d'en connaître. Nous révisons régulièrement nos mesures de sécurité pour faire face aux risques évolutifs.

Cookies et technologies de suivi

Nous utilisons des cookies et des technologies similaires pour assurer les fonctionnalités de base, analyser l'utilisation et diffuser du contenu personnalisé. Les catégories de cookies incluent les cookies essentiels au fonctionnement du site, les cookies de performance pour l'analyse et les cookies optionnels à des fins marketing. Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies via les paramètres de votre navigateur ou le panneau de contrôle des cookies du site.

Droits des utilisateurs

Selon la loi applicable, vous pouvez avoir le droit d'accéder à vos données personnelles, de les corriger, d'en restreindre le traitement ou de demander leur suppression. Vous pouvez également demander une copie des données que nous détenons à votre sujet. Nous répondrons aux demandes vérifiables et pourrons exiger des vérifications d'identité pour des raisons de sécurité.

Accès, rectification et suppression des données

Pour accéder à vos informations personnelles ou les mettre à jour, connectez-vous à votre compte et utilisez les outils de profil, ou contactez-nous pour obtenir de l'aide. Pour demander la suppression ou l'exportation de données, contactez notre équipe en charge de la confidentialité. Certains enregistrements peuvent être conservés conformément à la loi ou pour des finalités commerciales légitimes telles que la prévention de la fraude et le règlement des litiges.

Partage d'informations et tiers

Nous partageons des informations avec des prestataires de services nécessaires à l'exploitation du service, notamment les processeurs de paiement, les services de vérification d'identité, les fournisseurs de jeux et de plateformes, les prestataires d'analytique et les partenaires de prévention de la fraude. Nous pouvons également divulguer des informations lorsque la loi l'exige ou pour protéger nos droits. Nous exigeons que les tiers protègent vos données conformément aux pratiques du secteur.

Mises à jour de la politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette politique afin de refléter des changements de pratiques ou des obligations légales. Les modifications importantes seront publiées sur le site et, le cas échéant, portées à votre attention via votre compte. Pour toute demande ou question relative à la confidentialité, contactez-nous à [email protected].