Conditions générales
Ces Termes et Conditions énoncent les règles qui régissent votre utilisation de Spinoli et notre relation avec vous. Ils expliquent vos responsabilités lors de l'utilisation de notre site, la manière dont nous traitons les comptes, les dépôts et les retraits, ainsi que la façon dont nous gérons les promotions et les litiges. En créant un compte et en utilisant la plateforme, vous acceptez de respecter ces conditions et toutes les politiques que nous publions sur le site.
Responsabilités du compte
Vous êtes responsable de la mise à jour et de la sécurité des informations de votre compte. Utilisez un mot de passe robuste et ne partagez pas vos identifiants. Nous pouvons exiger une vérification d'identité avant d'autoriser des retraits ou toute autre activité sur le compte. Si vous soupçonnez un accès non autorisé, vous devez nous en informer immédiatement et changer votre mot de passe. Nous pouvons suspendre ou clôturer des comptes lorsque nous soupçonnons une fraude, du blanchiment d'argent ou une violation de ces conditions.
Vérification et limites
Nous pouvons demander des documents pour confirmer l'identité, l'adresse et le moyen de paiement. Tant que la vérification n'est pas terminée, certaines fonctionnalités, y compris les retraits, peuvent être restreintes. Vous pouvez définir des limites personnelles de dépôt et de jeu via les paramètres du compte lorsque cette option est disponible ; nous nous réservons également le droit d'imposer des limites pour protéger l'intégrité du compte ou de la plateforme.
Conditions d'éligibilité
Pour utiliser Spinoli, vous devez avoir l'âge légal minimum pour les jeux d'argent dans votre juridiction et la capacité juridique de vous engager selon ces conditions. Vous ne devez créer qu'un seul compte et fournir des informations véridiques lors de l'inscription. L'accès depuis des juridictions où les jeux d'argent en ligne sont restreints est interdit ; si vous vous trouvez dans une zone restreinte, vous ne devez pas vous inscrire ni utiliser le service.
Utilisation acceptable de la plateforme
N'utilisez le site qu'à des fins de divertissement personnel et légales. Sont interdits notamment la collusion, l'abus des bonus, l'utilisation de logiciels de paris automatisés et toute tentative de manipulation des jeux ou des résultats. Nous pouvons enquêter sur des activités suspectes et prendre des mesures telles que retenir des fonds, annuler des mises, limiter des comptes ou signaler aux autorités lorsque cela est requis.
Règles générales relatives aux bonus et promotions
Les promotions sont soumises à des conditions spécifiques qui complètent ces règles générales. Les offres de bonus peuvent comporter des exigences de mise, des limites de mise maximale et des règles de contribution des jeux. Nous pouvons annuler ou ajuster des bonus si nous estimons raisonnablement qu'ils ont été obtenus par erreur ou abus. Consultez toujours les conditions de la promotion dans votre compte pour connaître les modalités en vigueur.
Dépôts et retraits
Les paiements doivent provenir du titulaire du compte et être payables à celui-ci. Nous prenons en charge une sélection de méthodes de paiement ; leur disponibilité peut varier selon la localisation. Les dépôts sont généralement crédités instantanément, mais les délais de traitement des retraits varient en fonction de la méthode et de l'achèvement des vérifications. Nous pouvons appliquer des limites de retrait et exiger que les fonds soient misés conformément aux conditions des bonus avant leur libération.
Résolution des litiges
En cas de litige, vous devez d'abord contacter le support client. Nous visons à résoudre les problèmes rapidement et équitablement. Si aucune solution n'est trouvée par les voies normales, nous pouvons soumettre la question à un organisme indépendant lorsque cela est approprié ou exigé par la loi applicable.
Mises à jour des conditions générales
Nous pouvons mettre à jour ces conditions de temps à autre. Les modifications substantielles seront notifiées via le site ou par e-mail. La poursuite de l'utilisation de la plateforme après ces modifications implique votre acceptation des conditions révisées. Il vous appartient de consulter périodiquement les conditions et de vous assurer de votre conformité continue.