Contactez notre équipe
Besoin d'aide pour votre compte Spinoli ? Notre équipe d'assistance clientèle peut vous aider pour les questions de compte, la vérification, les dépôts et retraits, les problèmes techniques ou les retours généraux. Contactez-nous pour l'activation de bonus, les problèmes de caisse ou les outils de jeu responsable. Un support plus rapide est disponible via le chat en direct, l'e-mail ou le téléphone ; nos agents peuvent vous guider pour la vérification d'identité (KYC), les options de paiement et le dépannage de session. Nous nous efforçons de répondre rapidement et d'être clairs afin que vous puissiez reprendre vos jeux. Nous proposons également des conseils concernant les promotions.
| Service | Contact |
|---|---|
| Assistance clientèle | [email protected] (chat en direct & e-mail - chat immédiat ; réponse par e-mail sous 12 heures) |
| Demandes générales | [email protected] (facturation, mises à jour du compte ; réponse sous 48 heures) |
| Demandes pour affiliés | [email protected] (demandes de partenariat) |
| Téléphone | +1 416 293 4827 (assistance en anglais) |
| Horaires | Lun-Ven, 09:00-18:00 ET |
Assistance par e-mail
Pour les demandes détaillées, les problèmes de compte ou lorsque vous devez envoyer des documents, le courrier électronique est le moyen le plus rapide de nous contacter : [email protected]. Veuillez indiquer un objet clair, votre nom complet et des coordonnées à jour, et joindre tous les fichiers pertinents afin d'éviter tout retard. Nous consultons régulièrement les e-mails et répondrons dès que possible.
Formulaire de contact
Nom E-mail Message EnvoyerTemps de réponse
Les demandes d'assistance sont généralement traitées rapidement. La plupart des demandes reçoivent une réponse dans un délai d'un jour ouvrable, tandis que les questions simples sont souvent traitées le jour même. Les problèmes plus complexes, tels que la vérification ou les enquêtes relatives aux paiements, peuvent prendre plus de temps selon leur nature et les informations requises. Nous vous tiendrons informés par e-mail et via le chat en direct pendant l'examen de votre dossier.
Commentaires
Nous serions ravis de recevoir vos commentaires, suggestions ou idées pour améliorer notre site. Dites-nous ce que vous appréciez, ce qui pourrait être plus clair, ou quelles fonctionnalités vous seraient utiles. Chaque message est examiné attentivement par notre équipe et contribue à orienter les mises à jour du service, les promotions et l'expérience globale des utilisateurs. Votre avis compte, merci de nous aider à améliorer le site pour les joueurs canadiens.